Ειδήσεις ενημέρωση πληροφορίες αντικειμενικότητα

Ακολούθησέ μας  

Facebook page
   

Διαβάστε Ακόμα  

Θέματα της επικαιρότητας
   

Δημοφιλή Άρθρα

   

Καταφύγιο Ναυπακτίας

Σημαντικές αλλαγές για τα δικαιώματα των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο - Τι προβλέπει ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών

Λεπτομέρειες

Ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών, που εξέδωσε η ΕΕΤΤ, καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δίνει έμφαση στην προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών και στον έλεγχο των χρεώσεών τους σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. 

Οι σημαντικότερες υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νέος Κανονισμός, μεταξύ άλλων, αφορούν στα ακόλουθα θέματα:

  • Συμβάσεις ορισμένου χρόνου: Ο πάροχος δεν θα έχει δικαίωμα, στη διάρκεια του ορισμένου χρόνου της σύμβασης, να αυξάνει το πάγιο ή να μειώνει τον χρόνο ομιλίας/όγκο δεδομένων του προγράμματος υπηρεσιών.
  • Αύξηση προθεσμίας για καταγγελία σύμβασης: Αυξάνεται το χρονικό περιθώριο που έχει στη διάθεσή του ο συνδρομητής για την καταγγελία της σύμβασης αζημίως, σε περίπτωση  μονομερούς τροποποίησης των συμβατικών όρων ή των τιμολογίων από τον πάροχο. Η παραπάνω προθεσμία καθορίζεται, για ορισμένου ή αορίστου χρόνου σύμβαση, είτε στους τρεις μήνες, εάν ακολουθείται μηνιαίος κύκλος τιμολόγησης, είτε στους τέσσερις μήνες, για διμηνιαίο κύκλο τιμολόγησης, από την ημερομηνία εφαρμογής των τροποποιήσεων.  
  • Έλεγχος υπέρογκων χρεώσεων: Οι συνδρομητές θα μπορούν να επιλέγουν τη δυνατότητα διακοπής της υπηρεσίας σε περίπτωση που ο λογαριασμός υπερβαίνει συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, με βάση τρεις κατηγορίες επιλογών.
  • Αποστολή λογαριασμών: Σε όλες τις νέες συμβάσεις, συμπεριλαμβανομένων και των ανανεώσεων των υφιστάμενων συμβάσεων, ο συνδρομητής θα ερωτάται να επιλέξει εξαρχής εάν επιθυμεί να λαμβάνει τον λογαριασμό σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν  επιλέξει και εφόσον η σύνδεσή του περιλαμβάνει υπηρεσίες Διαδικτύου, ο λογαριασμός θα αποστέλλεται ηλεκτρονικά.
  • Δωρεάν γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών: Οι συνδρομητές θα μπορούν να καλούν τη γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών, που διαθέτουν οι πάροχοι, χωρίς χρέωση από όλα τα δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.
  • Αυτόματη πίστωση λογαριασμού σε περίπτωση βλαβών: Εφόσον η βλάβη υπερβαίνει τις δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα δήλωσής της, ο πάροχος θα πιστώνει αυτόματα τον συνδρομητή, εντός τετραμήνου από την άρση της βλάβης και χωρίς να απαιτείται σχετική αίτηση, με το τμήμα του παγίου που αντιστοιχεί στη χρονική περίοδο διακοπής των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Επισημαίνεται ότι, η απαγόρευση της αύξησης του παγίου στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου και η ρύθμιση για την αποστολή ηλεκτρονικών λογαριασμών τίθενται άμεσα σε ισχύ.

Οι υπόλοιπες ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ μετά την πάροδο έξι μηνών, χρόνος που απαιτείται προκειμένου οι πάροχοι να προετοιμαστούν επαρκώς, ώστε να ανταποκριθούν στις νέες υποχρεώσεις τους. 

Κορυφαία προτεραιότητα για την ΕΕΤΤ παραμένει η προάσπιση των δικαιωμάτων και η πρόσβαση των καταναλωτών σε ανταγωνιστικές επιλογές υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Για περισσότερες πληροφορίες: 

Γρηγόρης Καρίμαλης 

Τμ. Δημοσίων Σχέσεων 

Τ: 210 6151013 

E: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

 

Πηγή

   

Ενδιαφέροντα Θέματα

Διαμαρτυρία για την διαχείριση του πληθυσμού του λύκου μέσα στην Agrotica
Τρίτη, 13 Φεβρουαρίου 2018
Σε μία κίνηση διαμαρτυρίας προχώρησαν κτηνοτρόφοι και κυνηγοί στην έκθεση Agrotica... Read More...
ΔΕΗ - Νέο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο: Ξεκίνησαν οι αιτήσεις - Δείτε τι δικαιολογητικά χρειάζεστε
Κυριακή, 04 Φεβρουαρίου 2018
Η υποβολή αιτήσεων ξεκίνησε την περασμένη Πέμπτη, 1η Φεβρουαρίου 2018... Έκπτωση έως... Read More...
Η ατάκα με το τσίπουρο που κάνει το γύρο του διαδικτύου
Πέμπτη, 25 Ιανουαρίου 2018
Το νέο slogan για το τσίπουρο
Κλειστό το πορθμείο Ρίου-Αντιρρίου - Περιορισμός κυκλοφορίας και στη Γέφυρα
Παρασκευή, 22 Δεκεμβρίου 2017
Δεν εκτελούνται δρομολόγια στην πορθμειακή γραμμή Ρίου - Αντιρρίου από νωρίς το... Read More...
Δύσκολο βράδυ πέρασε στο χθεσινό δημοτικό συμβούλιο η δημοτική αρχή του Τάκη Λουκόπουλου.
Πέμπτη, 07 Δεκεμβρίου 2017
Η πλευρά της συμπολίτευσης έδειξε αμηχανία από τις ερωτήσεις της αντιπολίτευσης... Read More...
Πότε αλλάζει η ώρα και γιατί
Πέμπτη, 26 Οκτωβρίου 2017
Τον χειμώνα, όπως γίνεται κάθε χρόνο, η ώρα αλλάζει πάντα την τελευταία Κυριακή... Read More...
   

Πιθανόν να σας ξέφυγαν

\r\n\r\n Ο ορεινός όγκος της Ναυπακτίας  στο σύνολο της καλύπτεται από δασικές εκτάσ...
\r\nΈως και 62,5% φτάνουν οι αυξήσεις στα διόδια από 1/1/2014:\r\n\r\n\r\nΣτον «αυτοκινητόδρομο...
\r\nΘερίζουν τα ναρκωτικά στην Κρήτη, με τα στοιχεία για τους συνανθρώπους μας που ε...
\r\nΕκατοντάδες χιλιάδες είναι οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων που έχουν καταθέσει τις π...
\r\nΑΛΑΝΙ (αλήτης), ΑΛΑΝΑ (ανοιχτός χώρος), ΑΓΑΣ (δεσποτικός-αυταρχικός), ΑΓΙΑΖΙ (πρωι...
Καυτή πατάτα που κανένας δεν τη αγγίζει και κανένας δεν παίρνει θέση. Οι  γνώστες ...
Τι θα πληρώσουμε\r\n \r\nΓια επιβατηγά αυτοκίνητα, δίκυκλες και τρίκυκλες μοτοσικλέ...
Η τεχνολογία αναφέρεται.........\r\nΗ Τεχνολογία εκτείνεται............\r\nΗ χρήση της τεχνολ...
\r\n\r\nΧιλιόμετρα μακριά από την πατρίδα, οι Έλληνες της διασποράς στην Αμερική ανάβ...
\r\nΗ μηχανή αναζήτησης Google, έχει αρκετές εντολές που σας δίνουν έξτρα δυνατότητες ...
\r\nΦοβήθηκαν οι δημοκράτες αγωνιστές και έτρεξαν να βγάλουν τα λεφτά τους έξω.\r\n ...
\r\n\r\nΜε ιδιαίτερη λαμπρότητα από τους παρευρισμόμενους, εορτάστηκε σήμερα στο χωρ...
Το ότι η σεξουαλική πράξη είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους να κάν...
Όλα ξεκίνησαν όταν τέσσερα αυτοκίνητα αποπειράθηκαν να κλείσουν το δρόμο στον γι...
Δείτε ολόκληρη την τροπολογία \r\n\r\nΠΡΟΣΘΗΚΗ – ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟ...
Επιστρέφουμε πάλι και ρωτάμε τους αρμόδιους κυρίους τι θα γίνει με την υπέρογκη α...
\r\n\r\nΟΙ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΤΟΥ ΑΕΡΑ ΠΑΝΤΑ ΠΡΩΤΟΙ ΣΤΗΝ ΚΟΡΦΗ ΦΤΙΑΧΝΟΥΝ ΜΙΑ ΜΕΓΑΛΗ ΟΜΑΔΑ ΠΟΙΑ ...
Ενδιαφέρον για το τοπικό συμβούλιο, σύμφωνα με αξιόπιστες πληροφορίες έδειξε και ...
   

Για γέλια ή για κλάματα! (Μόνο για εγγεγραμένα μέλη)

   

Translate  

Greek Armenian Dutch English French German Italian
   

Facebook Like  

   

Καταφυγιώτικα Νέα  

Το έγραψε 13/02/2018, 09:15 ο/η Αναγνώστης
megali-epityxia-eixe-o-35-etisios-xoros-ton-katafygioton-amerikis Μεγάλη επιτυχία είχε ο 35° ετήσιος χορός μετά δείπνου των Καταφυγιωτών στην Αμερική. Ο χορός.............
Το έγραψε 10/01/2018, 10:28 ο/η Αναγνώστης
evgeniki-prosfora-apo-ton-syllogo-katafygioton-amerikis Για μια ακόμη φορά οι Καταφυγιώτες της Αμερικής έδειξαν την ευαισθησία τους μακάρι να ακολουθήσουν.............
Το έγραψε 10/01/2018, 10:14 ο/η Αναγνώστης
tin-protoxrianiti-pita-tous-ekopsan-oi-katafygiotes-tis-amerikis Αψηφώντας τις δύσκολες καιρικές συνθήκες, τον παγετό και το κρύο  της Νέας Υόρκης έκοψαν οι.............
Το έγραψε 03/01/2018, 07:32 ο/η Αναγνώστης
2018-efxes         Καλή χρονιά και καλό μήνα! Ο Ιανουάριος τα έχει και τα δύο και υπόσχεται 2018.............
Το έγραψε 17/12/2017, 10:08 ο/η Αναγνώστης
kala-xristoygenna-katafygio Κάθε Δεκέμβρη οι μεγάλες πόλεις της Ελλάδας γεμίζουν Χριστουγεννιάτικα θεματικά χωριά με.............
Το έγραψε 04/11/2017, 08:26 ο/η Αναγνώστης
paidikes-xares-koinotita-katafygiou-stin-adiaforia-tou-dimou-nafpaktias Στο Καταφύγιο Ναυπακτίας δυστυχώς η ΜΟΝΑΔΙΚΉ παιδική χαρά στην πλατεία του χωριού έξω από το παλιό.............
   
© www.katafigio-amorani.gr 2006 - 2018